Удалёнка: свобода или иллюзия эффективности?
Последние время сотрудники всё чаще просят удалённый формат.
Кто-то — полностью из дома.
Кто-то — гибрид: 2–3 дня в офисе, остальное — удалённо.
И я ловлю себя на мысли, что раз в месяц возвращаюсь к одному и тому же вопросу
а реально ли удалённая работа эффективна — или мы просто делаем вид?
Когда была пандемия, мы всей компанией ушли на удалёнку.
Честно — я переживал. Особенно за продажи. Было ощущение, что менеджеры «расслабятся» и продавать перестанут.
Этого не случилось.
Продажи шли. Команда работала. Всё было… нормально.
Но до сих пор не даёт покоя мысль
а как бы это выглядело, если бы не было пандемии?
Может, результат был бы ещё лучше. А может — наоборот.
После пандемии я увидел другую тенденцию.
Многие крупные компании начали возвращать сотрудников в офис, несмотря на то, что офис — это дорого:
- аренда
- рабочие места
- оборудование
- уборка
- инфраструктура
Казалось бы, удалёнка выгоднее.
Но если крупные компании массово требуют возвращения — значит, неспроста.
С другой стороны, у меня есть знакомые, которые годами работают полностью удалённо, растут, зарабатывают, показывают отличный результат. И это не исключения.
И вот к какому выводу я пока пришёл (подчёркиваю — пока).
🔹 В маленьких компаниях (до ~30 человек) удалёнка работает.
Когда руководитель
- держит процессы в голове
- понимает, кто что делает
- знает, с какой скоростью должна идти работа
Ты можешь требовать результат, даже если человек не в офисе.
🔹 В больших компаниях всё сложнее.
Когда ты не видишь работу конкретного человека ежедневно, начинается зона риска.
И да — у нас были кейсы, когда сотрудник
- просил удалёнку
- формально работал
- а по факту работал еще в нескольких местах
И ты можешь об этом даже не узнать.
Есть даже такой анекдот
«Сегодня решил поработать из офиса, а не из дома — чтобы посмотреть Reels, а не поиграть в игры».
И тут ещё один момент.
У нас в офисе стоят камеры, и когда люди приходят на несколько дней, очень хорошо видно разницу.
Многие переносят «домашний формат» в офис
- один экран — работа
- второй экран — телефон
- взгляд чаще в телефон, чем в монитор
И это заметно.
При этом у нас есть один опытный менеджер по продажам, который много лет работает вне офиса и показывает впечатляющие результаты.
Но.
Когда мы пытались выстроить полностью удалённый отдел продаж — это не взлетело.
Самая большая проблема была даже не в продажах, а в обучении.
Оффлайн обучение работает быстрее.
Когда куратор рядом, человек быстрее
- схватывает
- задаёт вопросы
- понимает ожидания
Удалённо — всё сложнее.
Это, кстати, было очень заметно и в школах во время дистанционного обучения.
Хотя есть и обратные примеры.
Например, у Тинькофф отлично выстроены удалённые колл-центры и система обучения. Люди реально быстро вкатываются и работают эффективно.
Но если посмотреть рынок вакансий — удалённых позиций всё равно меньше, чем офисных. Даже у тех, кто умеет работать с удалёнкой.
Поэтому мой текущий вывод такой
удалёнка — не универсальное решение.
Она хорошо работает
- в небольших командах
- с сильными самостоятельными сотрудниками
- при понятных процессах и контроле результата
Но становится опасной
- при росте компании
- при слабом менеджменте
- при отсутствии прозрачных KPI
И вот тут мне правда интересно мнение других.
Вопросы к вам (очень прошу — напишите в комментариях)
1️⃣ Вы за удалёнку или против? Почему?
2️⃣ Какой формат для вас идеален: офис / гибрид / полностью удалённо?
3️⃣ Работали ли вы хуже или лучше дома — честно?
4️⃣ Должна ли удалёнка быть привилегией или базовой опцией?
5️⃣ Возможно ли, по-вашему, эффективно обучать новичков полностью удалённо?
Кажется, правильного ответа тут нет.
Зато есть опыт — и он у всех разный.