Почему Давид всегда может победить Голиафа
Вчера встречался с топ-менеджером одного из трёх крупнейших операторов сотовой связи в России. Общались по работе. И я был крайне удивлён.
У этого гигантского оператора до сих пор нет своего голосового робота, который может автоматически звонить.
До сих пор. Нет. В 2026 году.
Это, конечно, шок. Это всё равно что работать сапожником и ходить без сапог. Просто в голове не укладывается.
И тут я вспомнил историю, которая произошла пять лет назад.
Этот самый крупный оператор объявил акселератор инновационных проектов. Обещали финансирование, пилотные проекты, инвестиции — всё красиво. Мы на конкурс не заявились, но я с большим любопытством пришёл на демодей — посмотреть, послушать. Онлайн. Мне было интересно, что показывают наши конкуренты, которые прошли в этот акселератор — тоже с голосовым роботом.
Ребята показали хорошую презентацию. Неплохие результаты пилотных проектов. Нормально выступили.
И тут я офигел.
Дают слово экспертам от телеком-оператора. И один из них говорит — внимание, цитата близко к тексту:
«Слушайте, ну у вас такое себе решение. Мы сейчас своё разрабатываем. Я вообще не понимаю, почему вас взяли в акселератор. Но коллеги сказали — давай посмотрим, чё они крутого делают, может себе возьмём. Вот мы посмотрели. Я даже не понимаю, что вы крутого сделали.»
Я просто сидел с открытым ртом. Это же какой наглостью надо обладать, чтобы напрямую говорить проекту: мы вас позвали, чтобы подсмотреть у вас что-нибудь. Потому что мы сами с усами и делаем свой крутой продукт. А вы так — материал для изучения.
Тогда я подумал: всё. Никогда, ни в коем случае я не пойду ни в какие акселераторы телеком-операторов. Потому что это просто наглое воровство технологий, идей и подходов под видом «поддержки стартапов».
И вот вчера. Прошло пять лет.
И с каким же удовольствием я услышал, что у этого оператора до сих пор нет своего голосового робота.
Пять лет. Огромные бюджеты. Тысячи сотрудников. Прямой доступ к миллионам клиентов. Результат — ноль. Зеро. Ничего.
Смогли только подсмотреть то, что не смогли использовать. И унизить ребят, у которых на куда меньших бюджетах получилось сделать то, что они не осилили.
А мы свою первую версию голосового робота сделали за полгода. И она уже пользовалась спросом на рынке.
Полгода против пяти лет, ага.
Знаете, в чём тут дело? Эго. Чистое эго. «Мы большие, мы крутые, мы сами всё сделаем. А вы кто вообще?» Ну и где результат-то?
Мне часто задают вопрос в интервью: чем вы лучше банковских решений или решений телеком-операторов? И я всегда отвечаю одно и то же:
Для нас каждый проект — это путь к выживанию.
У нас нет бюджета на посредственность. Нет бюджета на неуспех. Поэтому то, что мы делаем — мы делаем на максимальном фокусе, максимально быстро и максимально эффективно. Потому что другого варианта просто нет.
А сотрудники телеком-операторов могут красоваться своими денежными мышцами и жить в иллюзии, что они в любой момент возьмут и сделают что-то крутое. А им просто это не надо. Вот и вся разница.
И отсюда большой вывод. В больших компаниях часто творится большой бардак. Люди занимаются фиг пойми чем. Бюджеты осваиваются, презентации рисуются, KPI закрываются — а результата нет.
Поэтому, друзья, какими бы маленькими и никчёмными вы себя ни считали — знайте: в больших компаниях никчёмности ещё больше.
Так что у маленькой компании всегда есть шанс. Всегда.
Дорогу осилит идущий. Реку осилит плывущий. Холодильник осилит жующий. 💪